Руководитель службы технической поддержки

2 недель назад

Tashkent, Tashkent, Узбекистан FOM Group Полный рабочий день 3 000 000  - 6 000 000  в год

Вакансия: 
Team Lead отдела технической поддержки

 
Ташкент, Юнусабадский район, массив Минор, 90

 
FOM GROUP

 
от сум на руки + KPI-бонусы

 
Полная занятость | 5/2 | офис / гибрид / выезды к клиентам

О компании

FOM GROUP
 — IT-компания, создающая инновационные решения для фармацевтической отрасли.

Наш главный продукт — 
ERP-система "Ф-Аптека"
, автоматизирующая работу аптечных сетей. Мы обеспечиваем стабильную работу ПО и оборудования — от серверов до кассовых терминалов.

Ваша роль

  • Руководство командой техподдержки (около 10 сотрудников);
  • Контроль SLA, развитие специалистов, улучшение процессов;
  • Решение сложных технических задач: установка, обновление, диагностика;
  • Поддержка периферийного и сетевого оборудования (принтеры, сканеры, роутеры);
  • Анализ повторяющихся обращений и оптимизация процессов;
  • Взаимодействие с командой разработки и другими отделами;
  • Подготовка отчётности по SLA и качеству обслуживания.

Подходит, если вы:

  • Имеете 
    опыт в IT/техподдержке от 3 лет
    ;
  • Руководили командой от 3 человек;
  • Отлично знаете 
    Windows, сети (DHCP, DNS, VPN, маршрутизаторы)
    ;
  • Понимаете основы 
    MS SQL (бэкапы, T-SQL, диагностика)
    ;
  • Знакомы с 
    HelpDesk-системами (желательно Bitrix24)
    ;
  • Владеете 
    русским и узбекским языками
     на уровне делового общения;
  • Стрессоустойчивы, коммуникабельны и умеете мотивировать команду.

Мы предлагаем

  • Официальное трудоустройство и стабильную зарплату;
  • KPI-бонусы, премии и ежегодную индексацию
    ;
  • Обучение и развитие внутри компании;
  • Компенсацию мобильной связи и транспорта;
  • Уютный офис в Ташкенте + гибридный формат;
  • Обеды и зерновой кофе — за счёт компании

Цель роли

Обеспечить стабильную и эффективную работу службы техподдержки, повысить удовлетворённость клиентов и снизить повторные обращения.

Если вы хотите развиваться в IT и руководить сильной командой — отправляйте резюме в Telegram: 
@sabrinaortt_hr

Даже если ваш опыт не полностью совпадает — мы ценим потенциал и готовность расти

  • Педагог-фасилитатор по развитию личности и сообщества

    15 часов назад

    Tashkent, Tashkent, Узбекистан Mezon Inspiring School Полный рабочий день 600 000  - 1 200 000  в год

    Ищем архитектора социальных систем, а не школьного психолога.О Школе:Mezon Inspiring School — это не просто инновационная частная школа в Ташкенте. Это лаборатория по формированию нового поколения лидеров...

  • Специалист по технической информационной безопасности банка

    2 дней назад

    Tashkent, Tashkent, Узбекистан Future Open Technology Group Полный рабочий день 900 000  - 1 200 000  в год

    Description​​​ Поддержка серверов, рабочих станций, сетевой безопасности (сетевое администрирование, администрирование серверов) Создание IPSec туннеля между организациями Администрирование...

  • Специалист по технической информационной безопасности банка

    2 дней назад

    Tashkent, Tashkent, Узбекистан Future Open Technology Group Полный рабочий день 300 000  - 600 000  в год

    ​​​ Поддержка серверов, рабочих станций, сетевой безопасности (сетевое администрирование, администрирование серверов)Создание IPSec туннеля между организациямиАдминистрирование АД/ДНСПолное...

  • Руководитель пресс-службы

    15 часов назад

    Tashkent, Tashkent, Узбекистан Uzbekistan Art and Culture Development Foundation Полный рабочий день 900 000  - 1 200 000  в год

    The Uzbekistan Art and Culture Development Foundation is opening a position of Head of PR & Communications / PR Strategist.The Foundation implements major international projects in the sphere of culture, art and creative industries.We are looking for an experienced and creative specialist who will be able to build strategic communications, form a positive...

  • Technical Sales Advisor/ Технический консультант по продажам

    1 неделя назад

    Tashkent, Tashkent, Узбекистан HR Quality Polska Полный рабочий день 9 000 $ в год

    On behalf of our client – a leading Polish manufacturer of LPG and CNG autogas systems with over 30 years of experience in designing and producing complete engine conversion kits for petrol and diesel vehicles, including solutions for buses and trucks – we are currently looking for a candidate for the position of:Technical Sales Advisor Location:...

  • Менеджер/Старший менеджер по операционной эффективности IT-процессов

    2 дней назад

    Tashkent, Tashkent, Узбекистан KPMG Uzbekistan Полный рабочий день 8 000 000  - 12 000 000  в год

    Обязанности:·       Руководство проектами по разработке, оптимизации и формализации ИТ-процессов для ИТ-подразделений компаний-клиентов или ИТ-компаний.·       Диагностика текущей...

  • Руководитель отдела новых направлений и технологических проектов

    15 часов назад

    Tashkent, Tashkent, Узбекистан Beltera Holding Полный рабочий день 800 000  - 1 200 000  в год

    Ключевая задача:Создание с нуля и руководство внутренней лабораторией новых направлений, которая будет системно прорабатывать бизнес-идеи, инициируемые собственниками и командой, и...

  • iSales Coordinator, Ташкент

    1 неделя назад

    Tashkent, Tashkent, Узбекистан PepsiCo Полный рабочий день 900 000  - 1 200 000  в год

    Обязанности:Поддержка отдела прямых Продаж и сотрудников дистрибьюторов при работе с автоматизированными системами iSales/ 1С;Ввод новых клиентов и маршрутов в базу;Консультации по получению...

  • Методолог дистанционного обучения

    2 дней назад

    Tashkent, Tashkent, Узбекистан Xalq Banki Полный рабочий день 2 000 000  - 5 000 000  в год

    Методолог дистанционного обучения вдепартамент управления персоналом, управление обучения и развития персонала Халк банкаРабота в одном из ведущих и первого банка Узбекистана...

  • Системный аналитик

    2 недель назад

    Tashkent, Tashkent, Узбекистан Uzum Полный рабочий день 800 000  - 1 200 000  в год

    Uzum — это экосистема цифровых сервисов, которая объединяет маркетплейс, сервис-экспресс-доставки, финтех и банковские сервисы. Наши пользователи — это более 10 млн жителей страны.Проект цифровой...